9月4日讯 9月2日至6日，2023年中国国际服务贸易交易会在北京国家会议中心和首钢园举行。中国太平保险集团亮相，21年来，中国太平保险集团坚定践行金融工作的政治性、人民性，结合主责主业，将“国之大者”融会贯通、具体落实到“央企情怀”,服务北京客户，走出一条高质量发展之路。

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一、体现央企担当，提供资金支持

中国太平通过债权投资计划、股权投资计划等方式，多年来持续为在京企业协同发展提供了近千亿元的资金支持;在业务发展中不断研究探索新途径新模式、创新运用金融产品，并充分挖掘区域内重要企业的核心诉求，帮助企业解决融资难题。

一是创新业务发展方向、降低央企资产负债率。中国太平通过债转股、永续债、长期股权投资等方式，帮助中央企业降低资产负债率、解决权益投资难题，实现央企客户“去杠杆”的任务目标。

近年来，集团旗下太平资产先后开展“中国铁建股份债转股投资项目”“太平-铁建股份基础设施债权投资计划”“中国电建长期股权投资项目”“五矿资本优先股项目”，为中国铁道建设集团有限公司、中国电力建设集团有限公司、中国五矿集团有限公司累计提供超过200亿元的融资。

二是支持实体经济建设、助力绿色金融发展。太平资产通过参与发行多笔保险债权投资计划，不断支持实体经济建设、助力绿色金融发展。

“太平-南水北调债权投资计划”有效支持国家级战略工程南水北调项目，以利于实现中国水资源南北调配、东西互济的合理配置格局。“太平-上海中核不动产债权投资计划”帮助在京重要央企客户中国核工业集团有限公司打造华东地区重要的核电产业科创园，建设内容包括核电检修中心、国际原子能机构核电建造培训中心、核文化展示中心等。项目建成后将吸引众多核电建设相关产业的科技研发中心、核电上下游产业供应和服务商在产业科创园当中落户。“太平-北京生态谷基础设施债权投资计划”将中粮生态谷打造成集生物科技研究与旅游观光于一体的综合性产业基地，积极助力北京城市副中心发展，支持区域产业结构转型升级。“中国交建PPP项目资产专项支持计划”资金用于支持中国交通建设集团有限公司下属的市政道路、污水处理以及高铁客运枢纽等涉及民生的重点基建项目，具有良好的经济效益和社会效益。

三是纾困民营经济，助力科技型企业发展。2022年底，太平资产参与申购了京东集团发行的嘉实京东仓储物流封闭式基础设施证券投资基金(即“嘉实京东REIT”)，参与份额共计5000万份，金额5200-5500万元。项目是国内首单民企仓储物流公募REIT，是公募REIT市场上的标杆类产品。

二、守护人民健康，服务北京客户

中国太平旗下太平人寿、太平养老秉承以“以客户为中心”的服务理念，建设了一支拥有太平烙印的内外勤队伍，全力服务北京地区个人和企业客户朋友，开启高质量发展新篇章。

一是以客户为中心，服务个人客户。截至2023年6月，太平人寿在北京地区累计总保费收入798亿元，累计期末有效保险金额近7千亿元，累计支付理赔款和生存金总额超百亿元，累计服务客户超223万人。

太平人寿10年磨砺打造“美好VIP俱乐部”，提供7级20项增值服务，专业化服务北京地区客户。2012-2022年，太平人寿VIP增值服务已提供服务超过80万人次，解决7万客户的就医难题，响应24万客户的生活之需，完成42万次健康体检服务。

2022年，集团级科技型客户服务体验中心“中国太平·吉象家”落地北京，这里汇聚了中国太平全方位的优质资源，全力服务北京及周边地区的太平客户。体验中心分别为品牌文化、科技创新、服务体验、互动活动、展业辅助、综合开拓、电商线下体验和高端客户服务，以太平集团的历史传承和企业文化为精神内核，用开创性思维拓展设计思路，结合高新科技展现方式，创造沉浸式客户体验空间。太平人寿整合跨境资源，推出“太平1929家族办公室”，为北京地区客户财富管理提供个性化服务。

二是积极应对人口老龄化国家战略。集团旗下太平养老深入参与多层次多支柱养老保险体系建设，全力做好年金基金管理服务，促进扩大覆盖范围，2023年上半年新中标企业年金项目312个;全面布局养老第三支柱、实现强势起步。截至2023年5月31日，太平养老在北京服务养老金客户数近430家;服务企事业单位客户职工超28万人;养老金管理资产总规模超800亿。北京分公司积极参与个人养老金制度实施。2022年11月23日，中国银保信披露首批个人养老金保险产品名单，包含6家公司7款养老保险产品，太平养老《太平盛世福享金生专属商业养老保险》入围，同时太平养老也是行业首批通过系统验收测试的保险公司。目前太平养老共有2款个人养老金保险产品，产品开售以来，北京分公司积极推动业务，截至2023年7月14日，北京地区个养产品累计规模857.4万元，累计开户数1180户。

为应对老龄社会的到来，太平人寿持续深入布局北京地区大健康、大养老产业，包括北京当代时光里养老社区、燕达养老社区，致力于在养老服务、健康管理领域，不断提升服务质量和客户体验，深耕品质化需求，不断优化服务体系。

三、争当服务“一带一路”主力军

中国太平勇当“一带一路”保险服务先行者，争当服务主力军。截至2022年12月，集团旗下太平财险已累计在60多个“一带一路”沿线国家地区，为887个国家重大外交项目、大型基础设施和产能合作项目提供境外财产、人员相关风险保障服务，累计提供风险保障近7400亿元。仅2022年，太平财险共建“一带一路”项目占比已达67%，服务客户数量、首席承保项目数量、风险保障和赔款支出金额均创历史新高，中资海外业务规模上，稳居国内保险行业第三位。

一是行业内首创“中国太平-东盟保险共同体”，构建保险“双循环”生态圈。东南亚地区是中资企业“走出去”的重点海外区域，其中又以东盟十国为中心，聚集了一大批央企承包商、电力能源和地方龙头性企业在该区域内开展国际化业务，近年来逐渐汇聚为“一带一路”的发展重心。太平财险2021年9月向市场率先推出“中国太平-东盟保险共同体”，系保险业首个以东盟十国保险主体为合作伙伴而构建的保险合作网络，通过与十国保险公司签署战略合作备忘录(MOU)建立长期合作关系，为中资企业在东盟十国提供符合国际标准、法律法规的保险服务，打通中国与东盟十国的再保险合作通道，为中国与东盟地区深化合作、共同推进保险业服务“一带一路”打下良好基础，为推动中国与东盟的金融保险监管、跨境业务试点创新创造了积极的条件，真正实现了商业保险的双循环生态圈。

二是价值导向推动跨境产品和服务模式创新。在跨境产品创新方面，自2020年，太平财险关注并研究新冠疫情导致相关保险保障需求，通过国内相关新冠类保险产品的开发运营经验，从意外险、健康险和责任险等方面入手，于2020年底开发出相关产品雏形，彼时从相关部门了解到未来国产疫苗在海外推广接种的可能性，通过与太平印尼、中国驻印尼大使馆、中资企业和当地华人组织的多方沟通协调，2021年在业内率先开发并推出印尼地区“太平-春苗保”产品，为国产新冠疫苗在印尼推广接种提供保险保障，为国际合作抗击疫情尽绵薄之力。

关键词： 中国 服务 客户 一带一路