竞争对手价值链分析的步骤应该怎么办?

进行竞争对手价值链分析时，采取以下几个步骤：

识别竞争对手价值活动。识别竞争对手价值活动主要包括两个方面：一是识别竞争对手经营中所有与价值有关的活动，这些与创造价值有关的活动链形成竞争对手最基本的作业链，这也是我们分析竞争对手价值链最基本的单元;二是将这些与价值创造有关的作业链按职能和重要进行各种分类和整合，以便建立企业的总价值链。

确定竞争对手价值链。价值链的确定是将竞争对手的各种与价值创造有关的活动，按内外部职能、工艺流程和重要等进行分类汇总而形成的。具体讲，对内有设计环节价值链、供应环节价值链、生产环节价值链、营销环节价值链、售后服务环节价值链和管理支持活动价值链等。对外有向前一体化价值链、向后一体化价值链和分解化价值链等等。每项价值链环节，都表示竞争对手在某个生产或经营环节为创造价值所进行的各种活动的集合。

把握重点价值链，进行重点分析。由于企业所处的行业环境不同以及竞争对手自身的差异化，竞争对手价值链中的重点环节也不同。例如Nike公司的核心业务是产品设计和市场营销，价值链分析重点就是产品设计、市场营销及Nike与产品制造商之间的关系。

汇总各环节情况，整体把握价值链条。在识别价值活动、确定价值链、重点分析重点把握以后，企业应该将竞争对手价值链上各个部分分析结果串联起来形成竞争对手价值链活动的整体分析图。图6就是制造企业整体分析图，也就是制造企业竞争对手商业活动的整体链条。

确定竞争对手优势所在。竞争对手价值链分析的最终目的就是确定竞争对手“现在在干什么”，“怎么干的”，以及他的竞争优势到底在价值链的那一个部分，成本优势在哪里，从而为企业制定相关的竞争策略提供依据和促使企业学竞争对手、改善自己的价值链。

竞争对手价值链分析的应用是怎么做的?

同一产业内部具有相同或相功能的各个企业之间相互作用形成的价值链条即是横向价值链。横向价值链上的企业关系首先表现为竞争关系。对企业而言，基础业务是存贷款，可替代强，利率的可选择较小，只有通过提供独特的、无法被替代的产品或服务才能在激烈的竞争中胜出。其次，企业之间的关系表现为合作关系。各企业的比较优势不同，强强联合或者取长补短，才能更有效的配置资源。竞争对手价值链分析可以帮助企业明确业务流程、市场营销、客户服务等方面存在的优势、劣势以及外部存在的和潜在的机会与威胁，为确定竞争战略和发展方向奠定基础。

现实中，三条价值链并不能被机械地划清界限，它们相互交叉，相辅相成，共同为提升企业核心竞争力服务。其中改善内部价值链是基础，作为其延伸的纵向价值链和横向价值链的完善必须落到价值链分析的基点中。而内部价值链的优化又会强化纵向价值链和横向价值链。对三条价值链的分别讨论，有助于理顺企业与关联者的关系，明确企业的市场定位。

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