原因：

1、DNS设置错误。

2、IE浏览器故障。

3、网络防火墙设置不当。

解决方法：

1、当IE无法浏览网页时，可以先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务(地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方正常使用DNS服务器地址。)在网络在属性里进行，(控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址)。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

2、当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了;或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“腾讯电脑管家”修复(建议到安全模式下修复)，或者重新IE(如重装IE遇到无法重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE)

3、如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

1、更换新的DNS服务器，右击“网上邻居”→属性→右击本地连接→属性→Internet 协议(TIC/IP)→属性→选择自动获取DNS服务器。

2、可以考虑更换浏览器试试，推荐IE浏览器或者夸克浏览器。浏览器可能出现了BUG，或者不兼容，也可能是浏览器的版本低，未升级。

3、网络防火墙设置不当，如安全等级过高、把网易官网放进了阻止访问列表等，可以降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

4、有部分用户反映使用移动宽带可能会打不开网易官网，那么在不换宽带的情况下，可以使用爱加速，连接电信或者联通的线路，能够有效规避运营商限制导致的网络问题。

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