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服务到家，放心消费。消费者的满意是红星美凯龙不变的追求。红星美凯龙家居集团运营管理中心总经理兼装修产业集团副总裁李晓宁表示，“服务到家”是红星美凯龙的一项重要服务举措。

自2015年开始，红星美凯龙首次推出“服务到家”家居保养服务。七年多来，根据消费者的实际需求，红星美凯龙整合全国先进的维保技术团队和全国各大型品牌工厂，从开始的家居保养服务升级为专业的家居维保服务。红星美凯龙推出的“服务到家”活动，不仅得到了全国各地红星美凯龙商场的迅速响应，更是走进了消费者购买后的日常所需。

除了沙发保养、地板打蜡等家具维保服务，红星美凯龙“服务到家”团队积极进驻新老小区，联合社区服务党建工作，为广大业主宣传讲解家装和家具维保知识，预约服务项目专属服务，为广大消费者提供更加贴心专业、标准化的到家服务，共建有温度的居家生活服务平台。

仅2022年，“服务到家”的足迹已遍布全国161个城市，累计服务139507个家庭，新增6大服务品类、30+家居细分服务类目，用户环比增长325%。2022年的上海尽管经历了疫情封控，但红星美凯龙仍然为10542户家庭提供了专业服务。每张订单的背后，都饱含着消费者的信任和肯定。

2023年，红星美凯龙将不断升级和优化服务项目，为消费者提供更加实用的一站式服务、更加贴心全面的服务保障，以匠心、守初心，让更多的顾客放心消费，收获安心。

（文章来源：解放日报）

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