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近日，一场誓师大会在北京举行。参与本届全国两会保障的宇通服务团队在驻地进行了庄严宣誓，秉持“心更近·行更远”的服务理念，以实现“零故障、零延误、零投诉”为目标，2023全国两会，宇通各项服务保障工作准备就绪。

作为全国两会“常驻代表”，此次宇通客车再次担纲重任，服务用车以高端公商务车宇通T7为代表，涵盖客旅大巴、中巴等多种服务车型，分布于各代表、委员驻地，整体数量占本届两会客车服务用车总量的60%以上，再次稳居主力服务地位。其中，高端公商务车宇通T7连续第8年上会保障，占本届两会高端商务用车总量的90%以上。这些车辆将在由公司客户经理、客户服务经理、授权服务站、客户修理厂、配套厂家售后组成的40余人的专项服务保障团队保障下，持续为代表、委员带来高品质的通勤服务。

为在两会中继续保持高标准的服务水平，宇通专项服务团队早在去年12月就开始了服务保障方面的策划，针对实现“零故障、零延误、零投诉”的目标制定了详细的服务保障方案。截至目前，专项服务保障团队已经协助客户完成了300多名驾驶员的培训、两轮的全车通检、一轮的车辆上线检测工作，同时对参与保障的车辆配件做了充足的储备。

除此之外，部分参与服务保障的车辆运营情况将通过宇通智能网联技术进行实时监控，发现问题实时预警，驻点保障人员将通过夜间“天窗”期完成检修，另有四台保障专用车进行巡回检查，有力保证车辆在活动中的稳定表现。

凭借着宇通独家的“驻点直服”模式和一流的服务能力，近年来宇通车队已经广泛服务于国内外重大活动，成为活动交通运输保障的“行业标杆”。宇通在服务质量、服务流程等方面坚持高标准、严要求，以实际行动诠释了“心更近行更远”的服务理念。

在去年举行的卡塔尔足球盛会上，888台宇通新能源客车以及专业服务团队出征，不仅圆满完成了比赛的运输保障任务，更成为卡塔尔公共交通事业实现绿色变革的重要力量。据了解，2022年，宇通已参与保障包括北京冬奥会、冬残奥会、卡塔尔足球盛会、博鳌论坛峰会等在内的30余项国内、国际重大会议及活动，赢得了各界高度评价。

（文章来源：大河财立方）

关键词： 宇通客车