自己先查一下提现的进度，若是显示处理中，人工是无法加急的只能等待。若是显示已经提现到账，说明资金已经进入银行，这种情况需要咨询发卡银行。

零钱通提现到银行卡显示提现成功但是没有收到钱，通常是因为银行卡状态异常导致无法进账，可以拨打银行卡背面的人工客服电话，核实银行当天入账明细及余额变动情况，还能查询下自己的银行卡状态。

若是显示提现到账但是银行确认没有收到钱，可以在微信里面咨询我的客服，反馈你的实际情况，等待客服的查询与反馈。

银行可以换零钱。根据国家人民币管理条例规定,银行网点需要为市民提供零换整或整换零的兑换业务。

若是到银行整钱换零钱的数额较大,则需要提前预约;若是到银行零钱换整钱且数额较大,就会收手续费。

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