在火车票代售点不可以退票或者改签，退票或者改签只能够到火车站售票窗口办理。

有部分乘客因为自己行程要改变的原因，需要办理退票业务，因为车票是在代售点购买的，他们就想知道，在代售点可以办理退票业务吗?下面让我们一起去了解吧。

详细内容

01

根据中国铁路客户服务中心的规定。旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

02

旅客要求退票时，需在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

03

旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，需到车站办理一次提前或推迟乘车签证(简称改签)。

04

开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

05

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

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