国家邮政局监测数据显示，今年中秋假期(9月19日至21日)全国邮政快递业运行总体安全、平稳有序，共揽收投递包裹近18亿件。其中，揽收快递包裹8.5亿件，与2019年中秋假期相比增长96.6%，日均揽收量与2020年中秋国庆假期相比增长47.33%;投递快递包裹9.3亿件，与2019年中秋假期相比增长92.31%，日均投递量与2020年中秋国庆假期相比增长48.63%。

国家邮政局有关负责人表示，今年中秋假期，我国消费市场升温势头明显，线上线下消费活跃。国家邮政局认真贯彻落实党中央国务院决策部署，紧密结合节日特点，组织寄递企业全力保障寄递渠道安全畅通和行业平稳运行，为人民群众度过安乐祥和的节日营造良好寄递服务环境。

一是严格抓好常态化疫情防控，始终保持疫情防控应急机制高效运转，认真落实疫情防控期间邮政快递业生产操作规范，依法依规分区分级科学精准做好消毒，严格执行“戴口罩”等健康防护措施，高度重视“外防输入”工作，坚持“人”“物”同防，对高风险岗位从业人员严格落实相关要求及封闭管理，对国际邮件互换局(交换站)等重点场所要加强消毒、通风，严格分隔作业区域，内外不交叉，坚决做到闭环管理。二是始终把维护行业安全稳定摆在各项工作首位，切实加大节日期间行业安全工作力度，把寄递安全“三项制度”落细落实落到位，严防禁寄物品进入寄递渠道。三是保障节日期间寄递服务质量，及时向社会发布消费提示，公告节日期间服务安排，维护消费者合法权益。加强运营网络动态管理，统筹安排生产资源，提前做好运力和人力调配。保障基层网点，尤其是确保农村和末端网点运营稳定。切实保障快递员合法权益，落实劳动法关于法定节假日薪酬待遇有关规定。(法治日报全媒体记者 侯建斌 见习记者 刘欣)

关键词： 服务质量