数据显示，“净安心·房”试点期间，有93%的用户通过“云看房”了解到了自己想要知晓的防疫消毒信息，并对最终选择酒店产生了直接影响。

图片来自“亿欧网”

随着新冠肺炎疫情防控形势持续向好，为促进消费逐步复苏，美团“春风行动”于3月9日进一步升级，并推出“安心消费月”计划。

因此，美团酒店“安心住”近日也正式推出了“净安心·房”，目前已上线40多个酒店集团、超3万家酒店。加入“净安心·房”的酒店需要实时上传防疫实况并通过美团App向用户展示，这也使其成为了用户预订酒店时的优先选择，试点期间的酒店日均间夜量增幅达65%。

“云看房”让酒店预订更安心

数据显示，91%准备预订酒店的用户更关注防疫消毒清洁、酒店员工健康等情况。

在美团平台上，只有申请加入并履行《中国酒店客房防疫自律公约》的酒店商家才能在“净安心·房”专题上线，并获得“净安心·房”标签。“净安心·房”商家将和美团联合为用户提供七大保障，包括严格客房消毒、全面消毒公共区域、保障员工健康、提示疫情信息、备齐防疫物资、承诺安心入住、免费新冠保险等。

同时，酒店商家需要按照平台要求，将最新的客房和公共区域的消毒清洁实况图片上传到平台，平台审核通过后会展现在商家相册的指定版块中，让用户通过美团App随时随地了解，实现“云看房”。

记者体验预订流程后发现，用户打开美团App，点击进入“酒店住宿”页面后选择“净安心·房”专题页，随机选择酒店后，可以看见相关提示，点击一下就可查看该酒店的防疫承诺及最新的消毒清洁情况。

数据显示，“净安心·房”试点期间，有93%的用户通过“云看房”了解到了自己想要知晓的防疫消毒信息，并对最终选择酒店产生了直接影响。

来北京出差的唐先生告诉记者，“疫情期更注重酒店的卫生安全情况，本打算挨个打电话给前台仔细询问酒店消毒防疫情况再预订，现在通过美团App能看到酒店的清洁情况，还有平台赠送的保险，订酒店安心多了。”

超40家酒店集团加入 或推动酒店业变革

据了解，《中国酒店客房防疫自律公约》是由中国饭店协会、全国绿色饭店工作委员会、美团于2月5日共同发布的酒店行业首个防疫自律倡议。

截至目前，报名参加《中国酒店客房防疫自律公约》的酒店已超过5万家，其中，符合“净安心·房”标准且已上线的酒店超过3万家，包括铂涛、如家、锦江、东呈、尚美、速8、格林豪泰、恭胜99、华天、凯莱、世纪金源、尊茂、万佳、曙光、岭南、中南金石世苑、绿地、晗月、清沐、有戏电影酒店、雅斯特、珀林等40多个集团纷纷加入。

速8酒店(中国)集团高级副总裁徐钊表示，“突如其来的疫情对酒店行业是一场严峻的考验，行业自律公约及时给出了正确引导。此后，美团的‘安心住’和新推出的‘净安心·房’，又提供了可以通过App向用户展示清洁卫生情况的平台，让用户需要住酒店时可以对我们有信心。”

专家认为，面对特殊时期的用户需求，酒店行业只有创新住宿产品和服务内容，才能实现真正转型。美团“净安心·房”通过帮助用户“云看房”，让商家最新防疫消毒实况有直接展示给用户的渠道，犹如一颗“定心丸”。既满足了用户对安心住的需求，也是酒店商家和预订平台携手重塑市场活力的举措，或将推动酒店行业出现重要变革。

关键词： 美团